Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

extreme4all.ro isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Confidentialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale EXTREME4ALL SRL, cu sediul in Mun. Arad, Str. Sportului, Nr. 13a, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://extreme4all.ro/, la care ne vom referi in continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

  1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
  2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
  3. Durata pentru care va prelucram datele
  4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
  5. Transferul datelor cu caracter personal
  6. Drepturile de care beneficiati
  7. Confidentialitatea minorilor
  8. Modificari in politica de confidentialitate

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

  1. Daca sunteti client al site-ului, extreme4all.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
  • Nume si prenume
  • Numar de telefon
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de facturare
  • Adresa de livrare
  • Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains
  • Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, extreme4all.ro va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de extreme4all.ro, iar contul creat va fi sters automat.

  1. Daca sunteti vizitator al site-ului, extreme4all.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:
  • In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel
  • In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Scopurile si temeiurile de prelucrarii

  1. Daca sunteti client al site-ului, extreme4all.ro prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
  • pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si extreme4all.ro, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si extreme4all.ro, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://extreme4all.ro/. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si extreme4all.ro.

  • pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin extreme4all.ro in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea extreme4all.ro de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

  • pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de extreme4all.ro, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii „Informatiile contului meu”.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  • in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al extreme4all.ro de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  1. Daca sunteti vizitator al site-ului, extreme4all.ro prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
  • pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de extreme4all.ro, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  • pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al extreme4all.ro de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Durata pentru care va prelucram datele

Extreme4all.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina extreme4all.ro (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul „stergere cont” din sectiunea „informatiile contului meu”, extreme4all.ro va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, extreme4all.ro va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de extreme4all.ro pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

  • pentru administrarea site-ului
  • in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre extreme4all.ro prin intermediul site-ului;
  • pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
  • pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege
  • atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre extreme4all.ro pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

  • dreptul la informare– dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre extreme4all.ro, conform celor descrise in prezentul document;
  • dreptul de acces la datedreptul de a obtine confirmarea din partea extreme4all.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
  • dreptul la rectificare– dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre extreme4all.ro a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
  • dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”) – se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, extreme4all.ro sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
  • dreptul la portabilitatea datelor– dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre extreme4all.ro catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
  • dreptul la opozitie
    – in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
    – in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al extreme4all.ro sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care extreme4all.ro poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
    – in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
  • dreptul de a va adresa AutoritatiiNationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: contact@extreme4all.ro

Confidentialitatea minorilor

Extreme4all.ro nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la contact@extreme4all.ro

Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://extreme4all.ro/politica-cookies/

 

Metode de plata

Puteţi cumpăra produsele de pe site-ul www.extreme4all.ro folosind următoarele instrumente de plată:

  1. Ramburs (cash) la livrarea coletului
    Contravaloarea produselor şi a serviciilor comandate poate fi achitată curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificată de dumneavoastră.

  2. Plata cu cardul
    Puteţi achita online cu cardul prin procesatorul de plăţi Netopia.

  3. Plata în rate

  • TBI – Achiziţionaţi produsele dorite şi achitaţi în rate fixe, fără eforturi suplimentare.
  • Unicredit Consumer Financing – Optaţi pentru plata în rate convenabile, personalizate nevoilor dumneavoastră.
  1. Leasing
  • BRD Sogelease – Soluţii flexibile de leasing pentru a vă oferi produse de calitate.
  • BT Leasing – Leasing personalizat pentru achiziţii rapide şi eficiente.

Livrare

Livrarea produselor noastre se efectuează prin serviciul de curierat Cargus, acoperind orice localitate din România.

1.1. Livrare prin curier (standard):

  • TRANSPORT GRATUIT în toată țara pentru orice comandă de peste 500 RON (cu excepția pachetelor mari, voluminoase si a anvelopelor) în zona de acoperire a curierului.
  • Vă rugăm să verificați integritatea fizică a coletelor în prezența curierului și să solicitați un raport de daune în cazul în care coletele prezintă semne de avarie. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare
  • Livrările se pot face de luni până vineri în 24 sau 48 de ore, în funcție de produsele aflate în stoc.

1.2. Ridicare personală din showroom:
Ridicarea produselor din showroom-ul nostru este gratuită. Dacă ați selectat această opțiune și produsele sunt în stoc, veți fi contactat pentru a ridica comanda. Dacă produsele nu sunt pe stoc în showroom-ul selectat la înregistrarea comenzii, vă vom anunța prin e-mail sau SMS când acestea vor fi disponibile pentru ridicare.

1.3. Politica de livrare a produselor:
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor și transmiterea documentelor însoțitoare. Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Proprietatea asupra produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății de către cumpărător, în locația indicată în comandă (prin semnarea documentului de transport furnizat de curier).

Toate produsele comercializate de site-ul nostru beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare. Produsele sunt noi, sigilate în ambalaje originale și provin din surse autorizate.

Pentru orice întrebări sau clarificări, echipa noastră vă stă la dispoziție.

Cum cumpar

Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteţi face fizic, online, telefonic sau prin email.

  1. Cumpărarea din magazinul fizic
    Puteți vizita magazinul nostru fizic situat în Mun. Arad, Str. Sportului, Nr. 13A, Arad, România. Aici veți găsi o gamă variată de produse și consultanță oferită de personalul nostru.

  2. Comanda online
    Produsul pe care doriţi să îl comandaţi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conţine categoriile de produse, fie prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care aţi apăsat „Adaugă în coş”, produsul va fi automat transferat în coşul de cumpărături.
    După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se finalizează prin apăsarea butonului „Trimite Comanda” şi parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completaţi următoarele:
    – Datele comenzii: Nume şi prenume, Adresa completă (Judeţ, Localitate, Strada, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament).

Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.

  1. Comanda telefonică
    Sunați la +40 745 264 732 sau +40 786 556 164, iar un operator va prelua comanda dumneavoastră.

  2. Comanda prin email
    Puteţi trimite comanda dumneavoastră pe email la: contact@extreme4all.ro.
    Includeţi următoarele informaţii:
    – Datele comenzii: Nume şi prenume, Adresa completă (Judeţ, Localitate, Strada, Număr, Scara, Bloc, Etaj, Apartament).
    – Produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului.

Garantie

1.Termen de garantie

1.1 Termenul de garantie pentru PS comercializate, cu exceptia celor enumerate la pct. 2.2, este de 24 luni de la data vanzarii pentru persoanele fizice si 12 luni pentru persoanele juridice.

1.2 Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factura

 

2. Obiectul garantiei

2.1 Va fi inlocuita, orice PS care prezinta defect de material sau de fabricatie in timpul perioadei de garantie ( a se vedea pct. 1) – fara nici o plata din partea cumparatorului acesteia.

2.2 Nu se acorda garantie ptr. urmatoarele categorii de PS (consumabile): filtre (ulei, aer, combustibil); becuri; sigurante; bujii; elemente de aprindere; garnituri; bucsi; simeringuri; saboti si placute de frana; burdufe; curele transmisie; lubrifianti; produse de intretinere si accesorii, clientul avand obligatia de a verifica buna functionare a acestora in momentul achizitionarii.

2.3 CUMPARATORUL ESTE DE ACORD LA CUMPARAREA PRODUSULUI CU CONDITIILE DE MAI SUS SI NU ARE PRETENTII ULTERIOARE DE ORICE NATURA. PRIN SEMNAREA CERTIFICATULUI DE GARANTIE SI ACCEPTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR SE ATESTA ACEST FAPT. IN CAZUL COMENZILOR PLASATE TELEFONIC, IN MOMENTUL EMITERII FACTURII SE ACCEPTA TERMENII SI CONDITIILE.

 

3. Rezolvarea reclamatiilor, termene

3.1 In cazul constatarii lipsei conformitatii sau a unor vicii ascunse ale PS in termenul de garantie prevazut la pct. 1 al prezentului certificat, cumparatorul va putea returna respective PS la adresa indicate de vanzator.

3.2 Reclamatia scrisa – care va contine datele de identificare si contact ale cumparatorului – va fi insotita de urmatoarele documente:

a) copie dupa factura fiscala si prezentul certificate de garantie

b) copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a vehiculului pe care s-a utilizat PS

c) dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R. (factura service + dovada achitarii acesteia)

d) dovada constatarii si descrierii defectului de catre service-ul autorizat R.A.R. (deviz cu descrierea detaliata a constatarii)

f) copie autorizatie R.A.R. a service-ului

g) copia după certificatul de înmatriculare al autovehiculului (în vederea verificării comptibilității Produselor);

Neprezentarea acestor documente poate determina respingerea cererii de acordare a garanției.

3.3 PS reclamata insotita de documentele enumerate mai sus, va fi depusa de cumparator in max. 2 zile lucratoare de la constatarea defectului

3.4 In cazul in care reclamatia a fost intemeiata , vanzatorul se obliga sa inlocuiasca PS in termen de 15 zile calendaristice calculate de la data primirii acesteia, care se poate prelungi cu acordul ambelor parti.

 

4. Vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau acesta poate fi anulata la constatarea urmatoarelor:

4.1 Expirarea termenului de garantie – specificat la pct. 1

4.2 Lipsa documentelor precizate la pct. 3.2

4.3 PS s-a defectat datorita unui montaj incorrect/montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate

4.4 PS s-a uzat datorita suprasolicitarii / intretinerii incorecte sau insuficiente a ansamblului pe care s-a montat

4.5 PS a suferit deteriorari produse de factori externi (atmosferice, socuri termice, electrice, mecanice), are de exemplu urme de lovituri , zgarieturi, indoiri, rupture, deformari, arsuri

4.6 Produsul nu a fost identificat corect datorita prezentarii de catre comparator a unor date eronate

4.7 Produsul pe care s-a montat PS achizitionata a fost folosit in alte scopuri decat cele prevazute de constructor sau a fost exploatat in conditii necoraspunzatoare

4.8 Piesa prezinta o uzura normala

4.9 Cazul in care cumparatorul nu va transmite fotografii, filmulete, nu va da lamuriri referitoare la defectare, momentul defectarii sau situatia produsului dupa defectare (vinzatorul poate cere in plus fotografii sau alte date privind defectiunea aparuta).

4.10 Cazul in care produsul a fost utilizat impreuna cu alte accesorii in afara celor recomandate de producator.

4.11 Interventii sau reparatii executate de alte persoane.

4.12 Piesa nu a fost montată intr-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R.

4.13 Piesa nu a fost cumparata de la SC EXTREME4all SRL

Retur

1. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 30 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 30 zile calendaristice de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului cumpărat.

2. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data intrării în posesie a Bunurilor returnate. Suma va fi returnată după cum urmează:
2.1. pentru comenzile achitate cu card bancar: prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
2.2. pentru comenzile achitate cu OP: prin virament bancar;
2.3. pentru comenzile achitate ramburs: prin virament bancar, în contul transmis de client;
2.4. pentru comenzile achitate numerar în showroom: prin restituire numerar în showroom sau prin virament bancar.

3. Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, Bunul este deteriorat), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand sau, la solicitarea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.

4. Diminuarea valorii Bunurilor returnate
Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță, Cumpărătorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumpărătorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor.

Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumpărătorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumpărătorul poate proba un articol, dar nu îl poate utiliza.

Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor. În cazul în care Bunurile returnate prezintă urme de uzură (zgârieturi, lovituri, pete, deformări, fisuri, suduri, modificări structurale sau alte deteriorări), acestea vor fi acceptate retur numai după aducerea lor la conformitate.

Costurile de reparație, cosmetizare, înlocuire a pieselor deteriorate sau de readucere la o stare comercială vor fi suportate de Cumpărător. Valoarea finală va fi stabilită în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferență dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului utilizat. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicată Cumpărătorului la recepționarea Bunurilor returnate.

5. În cazul în care un Bun comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

6. Bunuri pentru care nu se asigură dreptul de retragere.
6.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract produsele personalizate sau cele comandate prin comenzi speciale, externe, pentru care s-a solicitat avans și care au fost aduse la solicitarea clientului. Pentru produsele comandate cu avans, la care clientul renunță din varii motive, vânzătorul poate reține până la 100% din avansul încasat.

Politica cookies

Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor paginii de internet https://extreme4all.ro/.

Informatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestei pagini de internet cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre EXTREME4ALL SRLin contextul navigarii utilizatorilor pe aceasta pagina de internet.

  1. Ce sunt cookie-urile?

Un “internet Cookie” (termen cunoscut si sub denumirea de “browser cookie” sau “HTTP cookie” ori pur si simplu “cookie”) reprezinta un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (de ex. Internet Explorer, Firefox, Chrome).

Cookie-urile odata instalate au o durata de existenta determinata, ramanand “pasive”, in sensul ca nu contin programe software, virusi sau spyware si nu vor accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului pe al carui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din doua parti:numele cookie-ului si continutul / valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

  1. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte, dupa cum urmeaza:

  • imbunatatirea utilizarii acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricaror erori care apar in timpul vizitarii / utilizarii acesteia de catre utilizatori;
  • furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care este utilizata aceasta pagina de internet catre EXTREME4ALL SRL, in calitate de detinator al acestei pagini de internet;
  • anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi in viitor puse la dispozitia utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, in functie de serviciile / produsele accesate.
  •  

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri in legatura cu modul in care se utilizeaza aceasta pagina de internet,  EXTREME4ALL SRL poate adopta masuri pentru ca aceasta pagina de internet sa fie mai eficienta si mai accesibila pentru utilizatori.

  1. Care este durata de viata a cookie-urilor?

Durata de viata a cookie-urilor poate varia in functie de scopul pentru care este plasat. Exista urmatoarele categorii de cookie-uri care determina si durata de viata a acestora:

  • Cookie-uri de sesiune– este un cookie care este sters automat cand utilizatorul isi inchide browserul.
  • Cookie-uri persistente / fixe– este un cookie care ramane stocat in terminalul utilizatorului pana cand atinge o anumita data de expirare (cateva minute, zile sau cativa ani in viitor) sau pana la stegerea acestuia de catre utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
  1. Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre [detinatorul website-ului], caz in care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terti.

Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti:

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel
  1. Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet?

Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:

  • Cookie-uri de performanta a paginii de internet
  • Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargeting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  1. Cookie-uri de performanta

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel incat setarea din nou a preferintelor in cazul vizitarii ulterioare a paginii de internet nu mai este necesara.

  1. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat / utilizat aceasta pagina de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar in scopuri statistice.

  1. Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.

  1. Cookie-uri pentru inregistrare

Atunci cand va inregistrati pe acest site, se genereaza cookie-uri care memoreaza acest fapt. Serverele utilizeaza aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti inregistrat.

De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite sa asociem orice comentariu postat pe pagina de internet cu username-ul contului folosit. In cazul in care nu a fost selectata optiunea “pastreaza-ma inregistrat”, aceste cookie-uri se vor sterge automat la momentul terminarii sesiunii de navigare.

  1. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizarii de catre un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia si timpul scurs de la momentul vizualizarii respectviului mesaj publicitar.

Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicitatii online. Ele sunt anonime, stocand informatii despre contentul vizualizat, nu si despre utilizatori.

  1. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Aceasta pagina de internet recunoaste browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse.

  1. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceasta pagina de internet dificil de vizitat, atragand dupa sine limitari ale posibilitatilor de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii isi pot configura browserul sa respinga fisierele cookie sau sa fie acceptate cookie-uri de la o pagina de internet anume. Cu toate acestea, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va fi adaptata preferintelor si interesele dumneavoastra, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari pot fi accesate, ca regula, in sectiunea “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, va rugam sa va adresati la: contact@extreme4all.ro

Tipuri de Cookies Folosite

  1. Necesare pentru functionarea website-ului

Acest website foloseste cookie-uri pentru a salva sesiunile utilizatorilor si pentru activitati strict necesare pentru functionarea lui, de exemplu cosul de cumparaturi sau produsele vizualizate recent.

  1. Analytics

Acest tip de servicii permite monitorizarea si analiza traficului in website. Poate sa fie folosit pentru a urmari comportamentul utilizatorilor.

Google Analytics (Google Inc.)

Este un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini.

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

  1. Marketing si analiza comportamentului

Acest tip de servicii permit website-ului si partenerilor lor sa afiseze reclame pronind de la modul in care utilizatorul foloseste website-ul

AdWords Remarketing (Google Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

Facebook (Facebook Inc.)

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de ConfidentialitateDezactiveaza Cookie

  1. Afisarea de continut din alte platforme

Acest tip de servicii permit incarcarea continut extern si interactiunea cu acesta direct in website. Aceste servicii pot sa culeaga informatii despre trafic chiar daca utilizatorul nu le foloseste.

Widget video YouTube

Acesta este un serviciu de remarketing comportamental care analizeaza vizitatorii acestui website si permite afisarea de reclame personalizate.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate

Video Player Vimeo

Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.

Locatie de Prelucrare: SUA

Politica de Confidentialitate